Klicka på frågorna för att se svaren.

Hur aktiverar jag mitt konto?
  1. Gå till www.åu.fi
  2. Aktivera ditt konto genom att klicka på knappen ”Aktivera” uppe till höger
  3. Fyll i ditt kundnummer + postnummer OK fortsätt med att fylla i dina uppgifter som vi ber om. Användarnamnet blir din e-postadress och lösen får du hitta på ett eget, gärna 6-8 tecken. Aktivera kontot.
  4. I fortsättningen läser du tidningen genom att LOGGA IN med e-post och lösenord.
Varför säger det att kombinationen kundnummer och postnummer inte existerar?
Du har redan aktiverat ditt konto. Det kan man bara göra en gång. Nu skall du logga in med e-postadressen och lösenordet som du angett.
Jag har glömt mitt lösenord.
I samband med att du loggar in så kan du klicka på ”glömt lösenord”. Då kommer det till din e-post en link med vilken du kan göra ett nytt lösenord åt dej.
Kan jag också läsa ÅU digitalt fast prenumerationen är i min mans namn?
Ja, han kan bjuda in dej att läsa hans tidning. Gå in på: www.åu.fi > mitt konto > dela paket > skriv in e-postadress > skicka inbjudan
Jag kommer inte in och läsa e-tidningen mera.
Har du läst via Lehtiluukku och prenumerationen gått ut? Nu kan du gå till www.åu.fi/prenumerera och där välja en lämplig prenumeration.
Jag har alltid läst via Lehtiluukku, kan jag förnya min prenumeration via dem?
Nej, tyvärr går det inte längre att prenumerera via dem. En ny prenumeration kan man beställa via www.åu.fi/prenumerera.
Har tidigare läst PK via Lehtiluukku. Förnyade nu prenumerationen via er men nu kommer jag inte in och läsa tidningen! Vad skall jag göra?
Gå till www.pku.fi. Välj e-tidningen (Lehtiluukku). Logga in med era tidigare uppgifter. Välj sedan läs med kundnummer.
Min fru delade sin prenumeration med mej men det fungerar inte. Det står nog att jag är inloggad som mej själv men kommer inte till att läsa artiklarna.
Efter att du skapat ditt konto så måste du gå in på ”mitt konto” och acceptera inbjudan att läsa ÅU. Efter det skall du kunna läsa artiklarna.
Hej, min beställning av digitaltidning har slutat pga att mitt kreditkort blev gammalt. Hur kan jag fortsätta min beställning och lägga till nya kortuppgifter?
Ni måste starta en ny prenumeration. Logga in med era koder och välj prenumerera. Era personuppgifter finns redan i systemet så ni behöver bara ange betaluppgifterna.
Hur fungerar det med kortbetalning?
När du köper en prenumeration på webben och betalar med kreditkort/kontokort, dras pengarna från ditt konto månadsvis. Prenumerationen är fortlöpande och för att stoppa dragningen av pengarna från ditt konto måste du kontakta oss på tfn
02-274 9900 eller pren@aumedia.fi och säga upp din prenumeration, detta bör ske minst 1 vecka innan prenumerationen ska förnyas.
Får jag någon bekräftelse på min beställning?
Om du köpt din prenumeration på nätet och betalat med kreditkort/kontokort, så får du en bekräftelse via e-post. Detta är ditt kvitto.
Hur lång tid tar det innan jag kan läsa e-tidningen samt låsta artiklar efter jag har beställt en prenumeration?
Om du har beställt och betalat din prenumeration via www.åu.fi blir du aktiv prenumerant omgående. Du får en bekräftelse via e-post och därefter kan du läsa allt digitalt innehåll. Det tar ca 3 arbetsdagar innan leveransen av papperstidningen startar. Beställer du din prenumeration via kundtjänst tar det ca 1 – 2 arbetsdagar innan du får tillgång till vårt digitala innehåll.
Kortbetalningen fungerar inte!
Kontrollera att ditt kreditkort/kontokort är aktiverat för internetbetalning. Detta kan du göra genom att logga in på din internetbank eller kontakta din bank. De kort som är giltiga via vår betaltjänst är Visa och Mastercard. Kontakta kundtjänsten om du har andra problem eller frågor kring kortbetalning, tfn 02-274 9900 eller pren@aumedia.fi

Välkommen att kontakta oss om du har fler frågor per telefon 02-274 9900 eller e-post pren@aumedia.fi

Åbo Underrättelser

Genom att fortsätta använda denna webbplats godkänner du användandet av kakor (cookies). Kakor används bl.a. för att logga in och spara din inloggning. Mer information

Dina cookie-inställningar för denna webbplats är satt till ”tillåt cookies” för att ge dig den bästa upplevelsen. Om du fortsätter använda webbplatsen utan att ändra dina inställningar för cookies eller om du klickar ”Godkänn” nedan så samtycker du till detta.

Stäng